Phonebank.io : Nordens ledande samtalsverktyg

Kampanjer som mobiliserar

Phonebank är särskilt designad för valrörelser och andra typer av kampanjer som bygger på mobilisering. Höga volymer kontakter i kombination med komplexa organisationsträd – och nya europeiska standarder för hantering av personuppgifter och säkerhet – är anledningen till att vi utvecklade Phonebank.

1. Börja med att rigga organisationen som ska göra jobbet

Valrörelser som använder Phonebank har tusentals användare som ska göra jobbet. Det räcker inte med att verktyget är lekande lätt att använda (kolla in vår 2-minutersguide här). Ert organisationsträd måste även snabbt och enkelt kunna sättas upp för att respektive användare ska tilldelas rätt kontaktuppdrag.

Dessutom ska kampanjledare lika snabbt och enkelt kunna arbeta i verktyget. Allt detta – "behörighetsmanagement" som vi kallar det – klarar Phonebank galant. Gärna i kombination med en insamlingssida, där ni kan låta alla valarbetare signa upp sig.

2. Organisera kontakterna ytterligare för ett ännu bättre urval

En av Phonebanks många styrkor är att det finns ett robust CRM där ni kan bearbeta alla kontakter. Hela ert register av medlemmar eller väljare kan integreras och synkas i realtid om ni vill för att göra urvalet av kontakter mer sofistikerat. En populär funktion är att använda geografiska staket, där ni smidigt kan markera det område på ni vill kommunicera med.

3. Nu sätter vi upp ett manus och gör det enklare att få folk på kroken

Oavsett om kontakten sker via SMS eller telefonsamtal är det viktigt att sätta upp ett manus som driver konversationen i rätt riktning. En god idé kan vara att ha ett manus som även ger er viktiga uppdateringar på köpet, exempelvis om e-postadressen stämmer eller om personen vill ha återkoppling i någon annan fråga.

4. Fördela kontaktlistorna och kom igång på 2 minuter!

Ni har säkert redan sett vår 2-minutersguide, hur snabbt och enkelt det är att komma igång. Ni kan alltid välja mellan att ringa eller SMS:a. Och självklart kan ni fördela uppdragen mellan olika delar av er organisation. Vår mest komplexa klient består av fler än 500 organisationsdelar. Att låta rätt användare arbeta med rätt listor ökar effektiviteten.

5. Nu kör vi – dags att låta organisationen jaga in alla som ska övertygas

Det brukar bli väldigt intressanta och roliga samtal när konversationen handlar om politiska frågor. För dessa projekt har vi ett särskilt inhouse-team som är experter på målgruppsanpassade budskap.

Om ni väljer att skicka SMS, istället för att ringa, kan ni få upp förslag på vad ni kan skriva. Och glöm inte att ni kan skicka ut ett inledande volym-SMS, där alla på listan får ett designat SMS. Det är dock en funktion som ska hanteras varsamt, då det annars lätt kan uppfattas som spam.